Aviso de privacidad

Conozca la política de privacidad:

Política de Privacidad

Al consentir la presente Política de Privacidad, usted declara haber sido informado y afirma aceptar las siguientes condiciones y características del tratamiento que se efectuará de sus datos personales.

El Usuario acepta y consiente libre y expresamente en los términos de las Leyes de Protección de Datos Personales y normativas concordantes de los Territorios enumerados arriba, que los Datos Personales facilitados voluntariamente a PFIZER a través del Sitio Web, se incluirán en una base de datos que quedará bajo responsabilidad de PFIZER. En ese sentido, la base legal que legitima a PFIZER para tratar los datos es su consentimiento informado, libre y expreso como Usuario, el cual podrá revocar en cualquier momento en los medios señalados más adelante. El tratamiento que se dará a los datos incluirá su recolección, acceso, registro, indexación, modificación, consulta, análisis, comparación, almacenamiento, conservación, bloqueo, cotejo, supresión, extracción, encargo o custodia, y aprovechamiento. Al registrarse en el Sitio Web, el Usuario autoriza a PFIZER, sus filiales o subsidiarias para trate sus datos personales con los siguientes fines:

• Contactarlo periódicamente mediante mensajes de texto, correo electrónico, correo físico, vía telefónica, sitio de Internet y cualquier otro medio idóneo de comunicación desarrollado actualmente o que se desarrolle en el futuro, en cualquier de los países indicados o globalmente, para brindarle información y material general acerca de temas de salud y calidad de vida.
• Así como invitarlo(a) a reuniones y charlas educativas. Si no desea recibir mensajes, podrá solicitar la cancelación del envío de mensajes de acuerdo con el procedimiento que más adelante se indica.
• Ofrecerle cursos educativos a través de diferentes formatos, y bibliotecas de educación e información médica en formatos de Texto, Imágenes o Presentaciones.
• Habilitar espacios para crear eventos virtuales donde se incluirá información logística del evento así como agendas y participantes.

PFIZER está comprometida con la protección de la privacidad de la información personal de los Usuarios de este Sitio Web, conforme con las disposiciones de las Leyes de Protección de Datos Personales y normativas concordantes de los países enumerados arriba, tales como la Ley 25.326 sobre Datos Personales de Argentina, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador, Ley 8968 de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica, Ley 81 sobre Protección de Datos Personales de Panamá, Ley 787 de Protección de Datos Personales de Nicaragua, Ley 172-13 de República Dominicana, Ley 1581 de 2012 de Colombia, etc. La presente enumeración es a modo de referencia, no tiene carácter taxativo. Adoptando para ello los recaudos técnicos y organizativos necesarios en lo que respecta a la custodia, almacenamiento, conservación y confidencialidad de los Datos Personales, con el fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Debido a que ninguna transmisión vía Internet puede garantizar su íntegra seguridad, PFIZER no puede garantizar que los Datos Personales transmitidos a través de este Sitio Web se encuentre completamente seguro, asumiendo el Usuario este riesgo que declara conocer y aceptar.

Los datos recopilados a través del Sitio Web no serán transferidos a terceros Responsables. Sin embargo, los datos podrían tener que ser compartidos a proveedores o terceros, incluidos proveedores e intermediarios de servicios tecnológicos, que actúan por nombre y cuenta de PFIZER, cuando sea necesario para la prestación de los servicios y el mantenimiento del Sitio Web; en cuyo caso, PFIZER mantiene contratos con dichos terceros, a través de los cuales éstos brindan garantías suficientes de cumplimiento de la legislación de protección de datos aplicable en cada caso. También es posible que PFIZER deba transferir o compartir sus datos por expresa disposición legal, o ante una orden de autoridad administrativa o judicial competente. Además, los datos podrían ser compartidos con empresas que integran o lleguen a integrar el grupo económico o empresarial de PFIZER, o, en caso de una operación de fusión, absorción o similar, con la entidad resultante de dichas operaciones.

Los Usuarios ingresan su información de manera voluntaria y en consideración a las características de la página, bajo su exclusiva responsabilidad. Asimismo, los Usuarios entienden que, ante la negativa a permitir el procesamiento de los Datos Personales o ante el suministro de datos falsos o inexactos, no podrán acceder a los servicios brindados por PFIZER descriptos en el presente. El Usuario que completa el formulario de registro y confirma su envío, acepta que sus datos se incorporen a las bases de datos de PFIZER, sus filiales o subsidiarias extranjeras.

Los Usuarios tienen derecho a acceder a sus Datos Personales en la forma establecida en la legislación y política de tratamiento de datos aplicable a cada País. A tales efectos, deberá enviar una nota con dicha solicitud a los puntos de contacto establecidos para cada país:

México, en la siguiente dirección de correo electrónico:

[email protected]

Colombia: A través del correo electrónico [email protected] o el teléfono (+57) (1) 6002300, de conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 y la Política para el Manejo, Administración y Tratamiento de Datos Personales de PFIZER que está a su disposición en el sitio web

https://www.pfizer.com.co/acerca-de-pfizer/politica-de-manejo-de-datos-personales

Se le hace saber que las Agencias de Acceso a la Información Pública de los distintos países tienen la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Aviso de Privacidad México

Fecha de última actualización: 10 de agosto de 2022.

1. Responsable del tratamiento

Pfizer, S.A. de C.V., (“Pfizer” o "nosotros"), con domicilio en Paseo de los Tamarindos No. 40, Colonia Bosques de las Lomas, Alcaldía Cuajimalpa, Ciudad de México, C.P. 05120, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección. Lo anterior, en cumplimiento a lo dispuesto en (i) la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), (ii) el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (el “Reglamento”); y (iii) los Lineamientos del Aviso de Privacidad (los “Lineamientos”). El término "Pfizer" incluye también a cualquiera de las sociedades afiliadas, controladas y/o subsidiarias de Pfizer en México.

Pfizer pone el presente Aviso de Privacidad (el “Aviso”) a disposición de todas las personas con las que Pfizer podría interactuar de tiempo en tiempo, incluyendo clientes, pacientes, usuarios de nuestros sitios web y plataformas informáticas, profesionales de la salud, proveedores, entre otros (cada uno de los anteriores, en la medida en que le proporcionen datos personales a Pfizer, serán referidos como el “Titular” o "usted")

El presente Aviso tiene como objeto informarle al Titular sobre el tratamiento que se le dará a sus datos personales cuando son recabados, utilizados, almacenados y/o transferidos por Pfizer. Este Aviso se rige por la Ley, su Reglamento y demás leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, siendo el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (en lo sucesivo el “INAI”) el órgano federal encargado de salvaguardar los derechos a la protección de datos personales (www.inai.org.mx).

El presente Aviso regirá en todas las plataformas o medios en los que aparezca publicado o referenciado.

2. Datos Personales sujetos a tratamiento

Para las finalidades establecidas en este Aviso, Pfizer puede obtener de usted los siguientes datos personales.

• Datos de identificación: información que permite diferenciarlo de otros individuos. Estos datos incluyen: nombre, género, título, firma autógrafa, firma electrónica; números de identificación personal o datos asociados incluyendo: Registro Federal de Contribuyentes (“RFC”); credencial para votar con fotografía; Cédula Única del Registro de Población (“CURP”), fecha de nacimiento, nacionalidad, fotografía, número de IMSS, licencia de conducir.
• Datos de contacto: información que nos permite mantenernos en contacto con usted. Esos datos podrían incluir su domicilio, domicilio laboral, domicilio fiscal, correo electrónico, teléfono particular u otro teléfono de contacto, como número celular, perfil de servicios de mensajería instantánea o redes sociales, entre otros.
• Datos profesionales: información relacionada con profesionales del sector salud, incluyendo experiencia profesional, cargo que ocupan, institución de salud a la que pertenecen, domicilio de trabajo, puesto, correo electrónico institucional, teléfono institucional, participación en congresos o publicaciones médico-científicas, entre otros.
• Datos académicos: información que nos permite conocer la orientación profesional de los profesionales de salud, incluyendo su trayectoria educativa, especialización, nivel de especialización, títulos, certificados, reconocimientos, instituciones educativas con las que colabora o en las que realiza investigación, entre otros.
• Datos patrimoniales o financieros: información relativa a los bienes o derechos de las personas o de su situación patrimonial, incluyendo número de cuentas bancarias, referencias crediticias, entre otros. Estos últimos datos se obtienen de proveedores o clientes personas físicas en caso de que soliciten crédito, y médicos que participan en eventos médicos.
• Datos de salud: podemos obtener información relativa a los padecimientos de ciertos pacientes, a su valoración médica, antecedentes heredofamiliares, así como información genética. Sin embargo, en cumplimiento con la regulación sanitaria y de la regulación y buenas prácticas de la industria farmacéutica, Pfizer únicamente usa estos datos de forma limitada, según se establece en este Aviso.
• Registros electrónicos: esta información incluye ciertos datos que son obtenidos cuando usted accede a nuestra página web o visita nuestras instalaciones e incluyen: (i) datos que son obtenidos a través de cookies en nuestros sitios web, incluyendo dirección IP con la que accede al sitio web, preferencias de usuario, tipo de navegador, actividad en el sitio, y página anteriormente visitada; asimismo (ii) registros de imágenes y/o voz obtenidos a través de sistemas de video-vigilancia, que son obtenidos cuando usted visita nuestras instalaciones; (iii) datos personales que pudieran estar incluidos en conversaciones entre nuestro personal y usted, y que usted nos proporciona a través de nuestros sitios web, plataformas tecnológicas o aplicaciones de mensajería instantánea, entre otros.
• Datos Biométricos: Propiedades físicas, fisiológicas, de comportamiento o rasgos de la personalidad, atribuibles a una sola persona y que son medibles, incluyendo reconocimiento facial.

3. Datos sensibles.

En casos muy limitados, Pfizer puede llegar a obtener datos de salud relacionados con pacientes. Por ejemplo, para efectos de procesar un reporte de evento adverso, para importar productos médicos sin registro en favor de un paciente, para gestionar programas de apoyo a pacientes y para efectos de investigación clínica.

Antes de obtener información sensible de un Titular, Pfizer le presentará un aviso de privacidad a dicho Titular y le solicitará su consentimiento previo y por escrito en los casos en que resulte necesario, en términos de la legislación aplicable.

4. Medios de obtención de datos personales

Pfizer puede obtener estos datos por cualquiera de las siguientes formas: (i) personalmente del Titular; (ii) de manera directa, a través de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra naturaleza administrados por Pfizer, tales como: correo electrónico, redes sociales, aplicaciones de mensajería instantánea; plataformas, aplicaciones o sitios web, por vía telefónica, entre otros; (iii) de manera indirecta, mediante información provista por terceros, en la medida y bajo los requisitos que establece la ley.

5. Uso de Cookies, web beacons o tecnologías similares o análogas.

Nuestros sitios y plataformas digitales podrían utilizar la tecnología denominada “cookie”, web beacons u otras tecnologías para monitorear su comportamiento como usuario de internet, con la finalidad de brindarle una mejor experiencia al navegar en el Sitio. Una cookie es una pieza de información que se envía a su navegador web cuando visita un sitio web. Nuestras cookies ayudan a proporcionar funcionalidad adicional al sitio y auxilia a medir la utilización del sitio de forma más precisa. Su navegador web puede ser configurado de tal forma que le permita controlar si desea aceptar cookies, rechazarlas o notificarle cada vez que una cookie sea enviada a su navegador. Si usted desea rechazar las cookies, configure a su navegador para tal efecto. Si la configuración de su navegador está habilitada para rechazar cookies, los sitios con cookies habilitados no lo reconocerán cuando vuelva a visitar un sitio web, y algunas de las funcionalidades del sitio pudieran perderse. La sección de “Ayuda” de su navegador puede indicarle como controlar el uso de cookies. Si usted desea conocer más información sobre las cookies puede visitar el sitio www.allaboutcookies.org. Los datos personales que Pfizer puede obtener de estas tecnologías de rastreo podrán ser de manera enunciativa los siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación, secciones consultadas y páginas de internet accedidas, dirección IP de origen, navegador utilizado, así como sistema operativo utilizado.

6. Finalidades del tratamiento

Finalidades del tratamiento Pfizer utilizar sus datos personales siempre para las siguientes finalidades.

a) Para atender solicitudes de información de los Titulares, respecto de nuestros productos o servicios;

b) Para atender quejas, preguntas o comentarios.

c) Para enviarle comunicaciones de carácter logístico o administrativo

d) Para hacerles llegara a los profesionales de la salud publicidad sobre nuestros productos o servicios, literatura médica, muestras médicas, información, revistas y noticias de la industria o de Pfizer que Pfizer considera que pueden interesarle

e) Para crear bases de datos para fines estadísticos;

f) Para crear bases de datos para fines de investigación y desarrollo de nuevos productos o servicios;

g) Para dar cumplimiento a obligaciones derivadas de una relación jurídica que usted tenga con Pfizer, incluyendo los procesos de alta de proveedores o de clientes;

h) Para efecto de proteger las instalaciones, a las personas y la propiedad de Pfizer, mediante controles de acceso y seguridad en las instalaciones de Pfizer;

i) Para efectos de cumplimiento legal y regulatorio, incluyendo para asegurarnos que el personal de Pfizer cumpla con las leyes aplicables, con nuestras políticas internas y con códigos de conducta internos y de la industria.

Se hace notar que la finalidad referida en el apartado d), referente a hacerle llegar publicidad sobre nuestros productos, no resulta una actividad esencial para Pfizer. Pfizer ofrece a los Titulares distintas opciones de canales de comunicación para mantenerse en contacto con Pfizer y recibir información de Pfizer; asimismo, Pfizer ofrece a los Titulares, antes de enviarle información publicitaria, opciones para que puedan manifestar su consentimiento y/o rechazo respecto de recibir dichas comunicaciones publicitarias.

7. Transferencias de datos personales

Pfizer puede transferir o brindar acceso a los datos personales aquí referidos a otras empresas o autoridades para las finalidades establecidas en este Aviso. Estas transferencias incluyen las siguientes:

• En tanto que Pfizer forma parte de un grupo internacional, sus datos personales pueden ser comunicados a otras empresas de nuestro mismo grupo corporativo, incluyendo nuestras afiliadas, mismas que se encuentran localizadas fuera de México. Nuestras afiliadas han implementado medidas y políticas para la protección de los datos personales que trata nuestra organización; estas políticas resultan consistentes con las nuestras y tienen como objetivo cumplir con lo dispuesto por las leyes de cada país.
• Pfizer puede remitir datos personales a proveedores de servicios que nos apoyan en algún proceso. Estos proveedores incluyen: empresas de tecnologías de la información, agencias de publicidad; empresas de análisis de mercado y de inteligencia de negocios, entre otros. En todos estos casos, Pfizer se asegura de que estos proveedores asuman obligaciones contractuales que permitan que los datos personales de los Titulares se encuentren protegidos.
• Asimismo, Pfizer puede transferir sus datos personales cuando Pfizer haya obtenido previamente su consentimiento para la transferencia o bien cuando la transferencia pueda realizarse sin su consentimiento, en términos del Artículo 37 de la Ley.
• Pfizer también podría usar o divulgar sus datos personales cuando consideremos, de buena fe, que la legislación aplicable nos permite usar o divulgar sus datos sin necesidad de su consentimiento. Lo anterior incluye, por ejemplo, cuando dicha transferencia resulte necesaria para protegerlo a usted, para responder a reclamaciones o para proteger los derechos de propiedad o la seguridad de Pfizer, de sus afiliadas, de sus empleados o los derechos de terceros.
• Asimismo, se hace notar que sus datos personales podrían ser comunicados o transferidos a un tercero, en el contexto de la negociación de una transacción, incluyendo una fusión, una venta de activos o una adquisición.

En virtud de la naturaleza internacional de las operaciones de Pfizer, todas las transferencias anteriores pueden tener el carácter nacional o internacional; en general, consideramos que todas las transferencias anteriores resultan precisas para el mantenimiento o cumplimiento de las distintas relaciones que Pfizer tiene con usted; sin embargo, en caso de que consideremos que una transferencia no resulta esencial para brindarle el servicio solicitado, se lo haremos saber y le solicitaremos su consentimiento.

8. Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición

El Titular tiene derecho a: (i) conocer qué datos personales son tratados por Pfizer y las finalidades de su tratamiento (derecho a acceso); (ii) solicitar la corrección de sus datos personales en caso de que estén desactualizados, sean inexactos o estén incompletos (derecho de rectificación); (iii) que sus datos personales sean eliminados de los registros o bases de datos de Pfizer cuando consideren que no están siendo utilizados adecuadamente (derecho de cancelación); y (iv) oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (derecho a oposición) (en su conjunto y en lo sucesivo “los Derechos ARCO”). También cuenta con el derecho de revocar en cualquier tiempo el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales en la medida que la ley lo permita

La solicitud de ejercicio de los Derechos ARCO (o la formulación de cualquier pregunta o queja que usted tenga) podrá realizarla el Titular a través de los formularios establecidos por Pfizer o bien contactando al Funcionario de Cumplimiento de Privacidad al correo electrónico [email protected] o al teléfono 55-5081-8500. En cualquier solicitud deberá indicar su nombre, proporcionar una copia de su identificación oficial (pasaporte, cedula profesional o credencial de elector), describir de manera clara y precisa los datos personales y/o datos personales sensibles a los que desea acceder, rectificar, cancelar u oponerse y cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos, así como cualquier otro requisito establecido por la Ley y demás disposiciones aplicables.

Sus solicitudes serán evaluadas en los términos establecidos en las leyes aplicables. Si usted así lo solicita, nuestro Funcionario de Cumplimiento de Privacidad le informará: (i) los plazos en los que recibirá una contestación sobre su solicitud; (ii) si existen formularios o medios que puede usar para presentar su solicitud, y (iii) la modalidad o medio en que le entregaremos la información a usted.

9. Opciones tengo para limitar la forma en que Pfizer utiliza, transmite o divulga mis datos personales

Pfizer le ofrece la posibilidad de tomar decisiones sobre cómo usamos sus datos personales; le ofrecemos diversos medios para informarnos acerca de su decisión.

Si usted es un profesional de la salud y no desea recibir mensajes publicitarios de nosotros o participa en alguno de nuestros programas de apoyo a pacientes y desea cancelar su suscripción a cualquiera de nuestros servicios informativos o el uso de cualquiera de nuestros canales de comunicación, usted: (a) recibirá de nuestros representantes médicos la opción de rechazar recibir esta información; (b) asimismo, puede solicitar cancelar su suscripción utilizando las opciones incluidas en nuestras listas de correo, haciendo uso del mecanismo establecido en nuestros correos electrónicos. Adicionalmente, usted puede formular una solicitud de Derechos ARCO a nuestro Funcionario de Cumplimiento de Privacidad.

10. Modificaciones al Aviso.

Pfizer se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el contenido del presente Aviso para atender novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas de Pfizer, nuevos requerimientos para la prestación y ofrecimiento de servicios o productos y prácticas de mercado de Pfizer el cual, en cuyo caso, el Titular será informado a través de la actualización del presente Aviso en nuestros sitios web o dominios digitales. La modificación correspondiente entrará en vigor el día de su publicación en dicho sitio.

Aviso de Privacidad Colombia

Privacidad (en adelante el “Aviso”) establece los términos y condiciones en virtud de los cuales se realizará el Tratamiento de sus Datos Personales.
 

1. Responsable del Tratamiento.

PFIZER S.A.S. sociedad comercial, identificada con NIT. 860.039.561-1 y matriculada en la Cámara de Comercio de Bogotá D.C., es la persona jurídica Responsable del Tratamiento de los Datos Personales contenidos en sus Bases de Datos (en adelante “PFIZER”).
 

Los datos de contacto de PFIZER son los siguientes:

• Dirección: Avenida Suba No. 95 – 66
• Ciudad: Bogotá D.C.
• Teléfono: 6002300
• Área de contacto: Área Legal
• Correo: [email protected]

2. Tratamiento de Datos Personales.
 

PFIZER en el ejercicio de su objeto social podrá realizar el Tratamiento de Datos Personales el cual incluye de forma general: la recolección, almacenamiento, uso, circulación, administración o supresión de sus empleados, contratistas, proveedores, clientes, pacientes, visitantes y terceros entre otros, directamente o a través de contratistas o mandatarios Encargados para ello.

PFIZER realizará dicho Tratamiento siempre que cuente con la Autorización previa, expresa e informada de los Titulares, y en los términos de la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes que regulen la materia.

Salvo en los casos expresamente previstos en la Ley, PFIZER no recolectará Datos Personales sin la Autorización previa del Titular.
 

La recolección de Datos Personales por parte de PFIZER se limitará a aquellos datos pertinentes y adecuados, para la finalidad por la cual son recolectados o requeridos conforme a la Normativa Vigente.

3. Transferencia de Datos Personales.

La Transferencia de Datos Personales tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de Datos Personales, ubicado en Colombia, envía la información o los Datos Personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.

De conformidad con lo establecido el Artículo 26 de la Ley 1581 de 2012, se prohíbe la Transferencia de Datos Personales de cualquier tipo a países que no proporcionen niveles adecuados de protección de Datos Personales según los estándares fijados por la Superintendencia de Industria y Comercio (en adelante la “SIC”), los cuales, en ningún caso podrán ser inferiores a los exigidos por la Ley 1581 de 2015, los principios y estándares fijados por SIC) .

Es por esto que, salvo en los casos en donde esta prohibición no aplique, PFIZER llevará a cabo la Transferencia internacional de Datos Personales cuando la misma sea necesaria y permitida, y lo hará en los términos de la Normativa Vigente, la Circular Única de la SIC y demás normas concordantes vigentes y aplicables en la materia, siguiendo los procedimientos que le apliquen para hacerlo.

4. Transmisión internacional de Datos Personales.

La Transmisión de Datos Personales por su parte, implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la Colombia y tiene por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.

PFIZER cuenta con procedimientos establecidos para realizar la Transmisión nacional e internacional de Datos Personales los cuales se ajustan a lo exigido por la Normativa Vigente.

Es por esto que, en caso de que PFIZER contrate un servicio con un proveedor ubicado fuera del país, se aplican los mismos criterios descritos para la Transmisión a nivel nacional, y se seguirán dichos procedimientos, asegurándose de cumplir con los estándares mínimos de protección de Datos Personales fijados por las autoridades para estos fines.

5. Finalidades del Tratamiento al cual serán sometidos los Datos Personales.

Las finalidades del Tratamiento al cual serán sometidos los Datos Personales que han autorizado tratar de forma libre y voluntaria, en los términos de este Aviso por parte de PFIZER o de los terceros que encargue para ello, dependerá de quien provengan, de la forma indicada a continuación:

Tratamiento de Datos Personales de médicos, odontólogos y otros profesionales de la salud: Se realizará con el fin de que PFIZER, respecto a los médicos, odontólogos y demás profesionales de la salud, pueda cumplir con las obligaciones contractuales que hubiere a su cargo, tales como pagos de honorarios, reportes de pagos o interacciones que por ley o por políticas internas tiene la obligación de realizar, atención de consultas, peticiones, solicitudes, acciones y reclamos, hechas por los Titulares de la información o por sus legitimarios, asimismo, para conservar registros en cualquier tipo de formato con las autorizaciones otorgadas a PFIZER a través de terceros y para contactarles mediante mensajes de texto, correo electrónico, correo físico, vía telefónica, y cualquier otro medio idóneo de comunicación, directamente o a través de terceros relacionados con PFIZER para brindarles información, educación general o apoyo de tipo educativo sobre temas relacionados con asuntos de salud, médicos o científicos, para entregarles materiales promocionales y/o muestras médicas. Así como para gestionar actividades administrativas, profesionales y científicas a cargo de PFIZER y en ocasiones en que PFIZER tenga en curso actividades, proyectos o estudios que puedan ser de su interés, o con el propósito de otorgar certificaciones de asistencia.
 

Tratamiento de Datos Personales de profesionales de la salud y recurso humano autorizado para la prestación del servicio farmacéutico (dependiente de farmacia): Se realizará con el fin de que PFIZER, con respecto a los profesionales de la salud y recurso humano autorizado para la prestación del servicio farmacéutico, incluidos los dependientes de farmacia, puedan ser contactados mediante mensajes de texto, correo electrónico, correo físico, vía telefónica, plataformas virtuales idóneas y autorizadas para estos fines, redes sociales, y cualquier otro medio idóneo de comunicación, directamente o a través de terceros relacionados con PFIZER, para brindarles información médica, científica, de educación general, acerca de temas de salud, promocionales, información de producto, comercial de interés, dentro del marco de la información que pueda ser compartida a cada categoría de persona de conformidad con la legislación vigente y con los Códigos de Ética de la Industria que le son aplicables a PFIZER, para conservar registros en cualquier tipo de formato con las autorizaciones otorgadas a PFIZER a través de terceros, para invitarles a eventos y actividades con propósitos educativos y comerciales de PFIZER o patrocinados y para el envío de elementos y materiales tales como, material educativo, promocional, invitaciones, artículos promocionales, directamente o a través de terceros autorizados por PFIZER dentro del marco de los elementos que pueden ser entregados a cada categoría de persona, de conformidad con la legislación vigente y con los Códigos de Ética de la Industria que le son aplicables a PFIZER y sus políticas internas. Así como para gestionar actividades administrativas, profesionales y científicas a cargo de PFIZER y en ocasiones en que PFIZER tenga en curso actividades, proyectos o estudios que puedan ser de su interés, o con el propósito de otorgar certificaciones de asistencia.

Tratamiento de Datos Personales de Receptor de Transferencias de Valor del Sector Salud: Se realizará con el fin de que PFIZER, entregue al Ministerio de Salud y Protección Social a través del Registro de Transferencias de Valor del Sector Salud (RTVSS) de manera permanente y continúa, la información de las transferencias de valor que reciba de PFIZER, para que pueda ser revisada y publicada en la forma establecida por la normatividad vigente, en aras de garantizar la transparencia de las relaciones entre los actores del sector salud, la industria farmacéutica y de tecnologías en salud y para conservar registros en cualquier tipo de formato con las autorizaciones otorgadas a PFIZER a través de terceros. PFIZER solo entregará la información pertinente con ocasión del cumplimiento de la Resolución 2881 de 2018 (Transferencia de valor del Sector Salud) y demás normas, que las complementen y/o modifiquen o sustituyan, así como por solicitud expresa de las entidades de vigilancia y control y autoridades que tengan la facultad legal de solicitarla.

Tratamiento de Datos Personales de pacientes, cuidadores y usuarios de productos de PFIZER: Se realizará con el propósito de gestionar actividades administrativas, profesionales y científicas a cargo de PFIZER, para contactarlos mediante mensajes de texto, correo electrónico, correo físico, vía telefónica, y cualquier otro medio idóneo de comunicación, para brindarles información, enviarles elementos y materiales, hacer seguimiento educativo, consultar, actualizar, transferir y dar a conocer sus datos con el médico y/o institución tratante relativos a su tratamiento con el fin de cumplir con los requerimientos de seguridad y soporte a la adherencia, recibir apoyo de tipo educativo sobre temas relacionados con asuntos de salud, médicos o científicos, como parte de los Programas de Pacientes de PFIZER. Así como para gestionar actividades administrativas, profesionales y científicas a cargo de PFIZER y en ocasiones en que PFIZER tenga en curso actividades, proyectos o estudios que puedan ser de su interés, o con el propósito de otorgar certificaciones de asistencia, para cumplir con las obligaciones a cargo de PFIZER relacionadas con la calidad de sus productos, y con el fin de atender consultas, peticiones, solicitudes, acciones y reclamos hechos por los Titulares de la información o por sus legitimarios.
 

8. Derechos del Titular.

Los Titulares de los Datos Personales tendrán los siguientes derechos:

a) Conocer sus Datos Personales; actualizarlos cuando hayan tenido alguna variación; rectificarlos cuando resulten inexactos, incompletos o inexistes; cancelarlos o suprimirlos cuando sean excesivos, no pertinentes o cuando el Tratamiento sea contrario a las normas, salvo en aquellos casos contemplados como excepciones por la Normativa Vigente.

b) Solicitar prueba de la Autorización otorgada salvo cuando no sea requerido, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.

c) Ser informado, previa solicitud, respecto del uso dado a sus Datos Personales.

d) Presentar ante la SIC quejas por infracciones a lo dispuesto en la Normativa Vigente y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.

e) Revocar la Autorización y/o solicitar la supresión del Dato Personal cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la SIC haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado del Tratamiento han incurrido en conductas contrarias a la Constitución y la Normativa Vigente.

f) Acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

9. Confidencialidad de los Datos Personales.

PFIZER mantendrá la confidencialidad de los Datos Personales objeto de Tratamiento, y sólo los divulgará por solicitud expresa de las entidades de vigilancia y control o de las autoridades que tengan la facultad legal de solicitarlos.

10. Medidas de Seguridad.

PFIZER cuenta con las medidas necesarias para garantizar la seguridad de sus Bases de Datos con el fin de evitar la adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento de los Datos Personales que se encuentra en las mismas.

Como garantía de lo anterior, las políticas de PFIZER sobre seguridad de la información personal se encuentran alienadas con las leyes locales y corporativas, y éstas aseguran que PFIZER cuenta con controles de seguridad para el Tratamiento de Datos Personales, controles de seguridad en sus sistemas de información personal y procedimientos para la gestión de

Incidentes de Seguridad. 

Así mismo, dichas políticas obligan a PFIZER a efectuar auditorías de manera periódica, con el fin de controlar y monitorear la seguridad de la información contenida en sus Bases de Datos y el correcto manejo de las mismas.

11. Mecanismos para conocer la política de tratamiento de Datos Personales de PFIZER.

El Titular puede acceder a nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual se encuentra ubicada de forma electrónica en la página de PFIZER: https://www.pfizer.com.co/acerca-de-pfizer/politica-de-manejo-de-datos-personales
 

12. Modificaciones al Aviso:

Cualquier modificación al presente Aviso le será notificado a través de la página web de PFIZER: www.pfizer.com.co

Fecha de modificación: Quince (15) de febrero de dos mil veintidós (2022).

Aviso de Privacidad CAC

Por favor lea cuidadosamente los términos siguientes antes de compartir cualquier dato personal o información.

Para los efectos del presente aviso de privacidad (en adelante, “Aviso), se entiende por "PFIZER", a PFIZER ZONA FRANCA S.A., compañía organizada y existente de conformidad con la legislación de Costa Rica, con domicilio en San José, Escazú, Avenida Escazú, Torre Lexus, piso siete, así como cualquiera de sus sociedades relacionadas, controlantes, subsidiarias y/o afiliadas. Este Aviso se aplica a toda la información que PFIZER recopila a través del sitio www.icpfizerlatam.com (en adelante, “Sitio Web”). También se aplica a la información que PFIZER recopile relativa al INSTITUTO PFIZER PARA LA CIENCIA E INVESTIGACIÓN a través de conexiones o terceros autorizados fuera de Internet.

Este Aviso no se aplica a la información recogida por cualquier tercero distinto de PFIZER, incluso a través de cualquier aplicación o contenido (incluida la publicidad) que pueda estar vinculado o ser accesible desde o en el Sitio Web.

El propósito de este Aviso es comunicarle al Usuario la información que recolectamos, cómo se tratará dicha información, cuándo y cómo puede compartirse o trasladarse esa información, los derechos relacionados con la recolección y tratamiento de dicha información, así como el derecho para acceder y actualizar dicha información, y las medidas de seguridad que usa PFIZER para protegerla.

Para los efectos de este Aviso, el Usuario será toda aquella persona física, profesional de la salud que utilice los servicios o requiere información de este Sitio Web.

1.- ¿Qué información se recolecta?

PFIZER limita la recolección de información a aquella que resulte relevante para los servicios ofrecidos a través de este Sitio Web. La recolección se puede realizar de forma directa  a través del formulario de registro dispuesto en este Sitio Web, o a través de terceros actuando en nuestro nombre. La recolección de información personal siempre se da por medios lícitos, conforme a la legislación de la República de Costa Rica, en especial la Ley 8968 de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su Reglamento.

1.1.- Información proporcionada directamente por el Usuario

Es posible que el Usuario comparta información de manera directa, como su nombre completo, profesión, especialidad, número de carné profesional, documento de identidad, domicilio, teléfono, correo electrónico. Esta información puede ser suministrada para la prestación de los servicios ofrecidos en este Sitio Web, para el mantenimiento de una relación comercial existente o para que PFIZER pueda contactarlo. En algunas ocasiones, dependiendo de cuál sea la gestión que se realice, no se podrá brindar el servicio solicitado si la información no es suministrada por el Usuario.

Si por cualquier motivo el Usuario suministra información de un tercero, debe hacerlo siempre bajo su propia responsabilidad y con el consentimiento de ese tercero para el suministro de su información personal. El tratamiento de la información de ese tercero que realice PFIZER  se realizará bajo ese entendimiento, de buena fe.

1.2.- Otra información recolectada

PFIZER puede realizar recolección de determinada información del Usuario que provee de manera indirecta, como direcciones IP, tipo de navegador web, proveedor de servicio de internet, zona geográfica desde donde se conecta, páginas de referencia y salida, sistema operativo del dispositivo, actividad en el Sitio Web (incluyendo el contenido visualizado dentro del mismo), datos de flujo de clics u otro tipo de metadatos, con el propósito de analizar tendencias, administrar el Sitio Web, mejorar el funcionamientoo, el contenido y personalizar la experiencia del Usuario en el Sitio Web. Esta recolección de información se puede realizar mediante tecnologías comerciales, como cookies o beacons, tal como se explica en la sección cookies.

2.- Finalidades del uso de la información de los Usuarios

Los datos recopilados por PFIZER serán utilizados para los fines indicados al inicio de este aviso de privacidad.

3.- ¿Con quiénes se comparte la información?

3.1.- Empresas integrantes del grupo 

La información descrita en la sección 1 podrá ser compartida o encargada con empresas del grupo PFIZER y sus proveedores, sin que por ellos pierda el carácter de confidencial. PFIZER podría revelar información personal a compañías que formaron parte de su grupo corporativo, ya sea parcial o totalmente, a las cuales PFIZER provee servicios durante un período de transición luego de su separación.

3.2.- Transferencia a terceros

PFIZER podrá compartir, ceder o transferir la información descrita en la sección 1 a proveedores de servicios que llevan a cabo funciones en representación de la empresa, y que están obligados por contrato a mantener la confidencialidad de la información personal y a utilizarla únicamente para los fines para los que se la revelamos. Así mismo PFIZER podrá ceder datos personales del Usuario con terceros con los que adquiera convenios o alianzas para cualquier otro propósito que haya sido informado al Usuario al momento de recolección de la información, o de conformidad con el consentimiento del Usuario, estas transferencias podrían implicar transferencias de datos internacionales. Algunos ejemplos de las actividades realizadas por proveedores o terceros, incluyen capacitaciones, proporcionar servicio al cliente, mantenimiento de los sistemas informáticos e infraestructura tecnológica  de PFIZER, instalación de servicios, funciones administrativas, de marketing y comerciales, respuesta a correos, investigación, estudios de mercado o inteligencia comercial, entre otras.

3.3.- Cumplimiento

También es posible que se comparta información del Usuario con fundamento en una obligación establecida en la ley, con el fin de cumplir con una orden judicial o administrativa, procedimiento legal o proceso legal similar, entre los que se incluye la divulgación a auditores externos o asesores legales; o cuando creamos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger la seguridad del Usuario o la seguridad de los demás, investigar o prevenir actividades ilícitas o en respuesta a una solicitud del gobierno.

3.4.- Operaciones comerciales

PFIZER podrá compartir la información del Usuario prevista en la sección 1 anterior en caso de que PFIZER sea parte de una fusión, absorción, transformación, adquisición o venta o transferencia de acciones, o en el caso improbable de un procedimiento de insolvencia.

4.- Comunicación con el Usuario

PFIZER puede comunicarse con el Usuario por correo electrónico, correo postal, teléfono, sistemas de mensajería de texto, chat, chatbot u otros medios, de manera regular, para proporcionar los productos o servicios solicitados por el Usuario o para informar periódicamente los productos o servicios.

5.- Seguridad de la información

PFIZER adopta medidas de seguridad razonables de conformidad con la legislación aplicable y las mejores prácticas de la industria para garantizar que la información personal de los Usuarios permanezca segura y actualizada. Sin embargo, ninguna trasmisión de datos por Internet es completamente segura, a pesar de nuestros mejores esfuerzos en proteger la información personal, no podemos asegurar ni garantizar que esté completamente segura, por lo que el Usuario asume un nivel de riesgo razonable en el tratamiento de su información y se hace responsable de utilizar y mantener de forma segura cualquier credencial de acceso, herramienta o dispositivo que sea necesario para la utilización del Sitio Web y sus servicios disponibles.

6.- Ejercicio de Derechos

PFIZER respeta el control que cada Usuario tiene sobre su información personal, y reconoce los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que confiere la legislación. A solicitud de cualquier Usuario y previa confirmación de su identidad, se confirmará si mantenemos o realizamos tratamiento de información que hayamos obtenido de ese Usuario. Cada Usuario tiene derecho de rectificar o actualizar información personal incorrecta o incompleta, solicitar la cancelación de su información personal, o solicitar el cese de su tratamiento (oposición). En determinados casos no estaremos en capacidad de eliminar la información, por ejemplo, si la solicitud es incompatible con nuestras obligaciones legales, contractuales, regulatorias o de cumplimiento, si impide que PFIZER ejerza derechos conferidos por la ley o por un contrato, o si no se puede verificar la identidad del solicitante o involucra un costo o esfuerzo desproporcionado. Sin embargo, se responderá la solicitud respectiva dentro de los plazos legalmente establecidos brindando las explicaciones pertinentes. El Usuario podrá en cualquier momento completar el siguiente formulario web Privacy Web Form  para el ejercicio de sus derechos garantizados en la Ley. Este es un sitio de un tercero al que remitimos con fines informativos por lo que PFIZER no es responsable de su contenido ni de las acciones que adopte o deje de adoptar el Usuario con base en la información allí contenida.

7.- Cookies

PFIZER y/o terceros que pueden suplir contenido y funcionalidad al Sitio Web, utilizan cookies, beacons y otras tecnologías similares para varias finalidades, entre las que se incluye: analizar tendencias, administración del Sitio Web, monitorear la navegación de los Usuarios en los Sitios y almacenar información demográfica.

Las cookies son pequeños fragmentos de información que se almacenan en el disco duro de los dispositivos. Una cookie le permite a la organización que la colocó en su dispositivo reconocerla en diferentes sitios web, servicios, dispositivos y sesiones de navegación. Por ejemplo, para identificar un Usuario cuando regresa a los Sitios con el fin de proporcionarle una mejor experiencia de navegación. Es posible que se permitan cookies propiedad de terceros en el Sitio Web, sobre las que no controlamos su uso o contenidos. Los navegadores de Internet le permiten configurar los ajustes para aceptar o rechazar las cookies, o para ser informado cuando se envía una cookie. Si el Usuario opta por no instalar las cookies, es posible que no pueda aprovechar por completo las características y funciones del Sitio Web. Para obtener más información sobre cookies puede visitar los Sitios de consulta pública http://www.allaboutcookies.org/es/.

Los beacons y tecnologías similares son fragmentos de códigos incrustados en páginas web y correos electrónicos, y que se comunican con terceros. Por ejemplo, se utilizan beacons para contabilizar el número de visitas a una página web, para enviar o comunicarse con cookies, y para estudiar los patrones de uso de los Sitios. Asimismo, se pueden incluir beacons en correos electrónicos para saber si los mensajes han sido abiertos, han tenido reacción o han sido reenviados.

8.- Menores de edad

El Sitio Web está destinado a profesionales de la salud, y no está dirigido a menores de 18 años. PFIZER no recolecta ni trata información personal de menores de 18 años en este Sitio Web. Si un Usuario considera que se podría haber recolectado información personal de sus hijos o menores sobre los que sea tutor legal o representante a través del Sitio Web, puede tomar contacto con PFIZER a fin de eliminar la información personal de estos menores cuando sea posible y legalmente vinculante.

9.- Enlaces de terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web que sean propiedad o estén operados o administrados por terceros, sobre los que PFIZER no tiene control. Toda información que el Usuario proporcione a sitios web de terceros será regida según los términos de la política o aviso de privacidad de cada sitio web, por lo que el Usuario deberá investigar dichas políticas antes de divulgar su información en sitios web de terceros. PFIZER no asume responsabilidad por el contenido, las acciones o las políticas de los sitios web de terceros. La inclusión de enlaces de sitios web de terceros en este Sitio Web de ningún modo constituye una aprobación del contenido, las acciones o las políticas de dichos sitios web.

10.- Modificaciones a este Aviso

Este Aviso se actualizó por última vez en la fecha que se detalla al final. PFIZER se reserva el derecho de modificar este Aviso en cualquier momento. En caso de algún cambio sustancial, le avisaremos mediante una notificación en el Sitio Web o a través del correo electrónico que nos suministró el Usuario. El uso subsiguiente que haga del Sitio Web o sus servicios se considerará como aceptación de dichas modificaciones. El Usuario deberá revisar este Aviso periódicamente para asegurarse de estar familiarizado con la versión más actual. Al usar el Sitio Web después de la publicación de cambios en este Aviso, el Usuario acepta dichos cambios.

11.- Cómo contactarse con PFIZER en relación con este Aviso

PFIZER tiene un compromiso con la protección de su información. Si tiene cualquier duda sobre el tratamiento de su información personal o desea ejercer los derechos que le asisten en los términos de la cláusula 6 de este Aviso, puede tomar contacto por los siguientes medios:

Dirección:

San José, Escazú, San Rafael, Trejos Montealegre, Escazú Village, Torre 2, piso 11.

Formulario web:

Privacy Web Form

12.- Legislación aplicable y foro

Este Aviso se rige por la legislación de la República de Costa Rica. Cualquier disputa que surja en relación con este Aviso se resolverá por los tribunales de San José.

ÚLTIMA REVISIÓN: 5 de noviembre 2025